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天津西站多措施服务春运设置智能导航增开售票窗口

发布时间:2021-01-08 22:06:41 阅读: 来源:高速卷帘门厂家

2019年春运

天津北方网讯:记者从天津西站获悉,今年春运期间,天津西站全面启用站内导航指路机,为旅客做好引导服务,并24小时开启人工售票处与候车区的连接通廊,方便售票处乘客快速进站乘车,减少二次安检程序。

据悉,今年天津西站全面启用站内导航指路机,分别在候车层、售票处、出站层等设置了18个点位。导航指路机采用平面示意图引导及语音提示指引的方式,根据旅客的需求为旅客进行指引,乘客根据个人需求可进行自助查询。

同时,为减少乘客在售票窗口排队等待时间,天津西站在现有南广场开齐全部售票窗口的基础上,增开候车层的售票处三窗口,重点为赶车乘客办理购取票及改签业务,并设置流动服务岗,引导服务协助旅客办理购取票等业务,并24小时开启人工售票处与候车区的连接通廊,方便售票处乘客快速进站乘车,减少二次安检程序。

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