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揭开翠微成功变脸背后的秘密-【资讯】

发布时间:2021-09-03 14:53:55 阅读: 来源:高速卷帘门厂家

记者昨日从翠微大厦获悉,今年以来,翠微大厦单店日均销售额超过1300万元。截至目前,单店销售额比去年同期增长45%,多卖4亿元,销售增长额相当于一家中型百货店的全年营业额。而在同行的啧啧赞叹中,翠微大厦已经悄然开始新一轮的全面调整。

翠微大厦把“提升消费者的生活质量和生活品位,传播现代时尚消费文明,开辟现代生活新境界”作为使命,全力建设“商品精致、环境精美、服务精心、管理精细”的“四精”百货店。

据了解,翠微今年的调整将以“形象、品位、效益、发展空间”为方向,增加热销成熟品牌的价格带,给消费者以更大的选择空间。在今年的调整中,计划引进蔻驰、莱莉蔻、吉芬、比音乐芬、可隆、卡迪米尼、izzue、CR等100多个知名品牌。

时机选在销售波峰起点前移

一般说来,百货商场是在出现效益滑坡时进行经营布局和经营结构的调整,而翠微的调整却是在销售的兴盛时期,这让业内人士颇感困惑。这种被业内人士称为“变脸”的调整具有很大的风险,有些原本效益不错的大商场,经过调整反而效益下滑得很厉害。翠微开业13年,进行了5次全面调整,局部调整年年不断,每次全面调整后带来的都是销售额的大幅度攀升。

对于调整,翠微有自己独到的见解,翠微人认为,商场销售的鼎盛时期,就像是波浪的峰顶,波峰出现的同时,也意味着下滑期的来临,此时进行经营布局、经营结构的全面调整是前移竞争起跑线。在田径场上,前移竞争起跑线是违规之举,而在商业竞争中,商家凭借对未来市场发展趋势变化的准确判断,在别人还没有反应时,便开始行动,等于将竞争起跑线前移了10米、20米……

依据参照系统数据客观准确

调整不是简单的品牌置换,而是一个包括品牌优化组合、按主题生活重新组合商品、最大限度拉动连带消费,创造价值的系统工程。2010年,童装家居部的床品调整,营业面积减少1000平方米,但销售收入却增长了60%。按不同主题风格设计布局,将属于同一类型的品牌集合在一起,在避免风格过于跳跃的同时,把最好的品牌展示给消费者,有意识地将消费客层分开,方便顾客选择商品。

调整都是根据计算机信息系统提供的数据对商品品牌进行“末位置换”。参考计算机所提供的品牌地均效益、销售总额、平均客单价、在商场同类商品的销售排位,以及年平均增长率等综合因素,确定需要置换的品牌。任何一个价格带的延伸都是基于深入研究基础之上的决策。而这种依据核心经营数据进行的调整,令品牌商信服。

目前,翠微拥有70万名会员顾客,会员消费占销售总量的68%。调整中,翠微将根据计算机系统提供的数据,按照顾客性别、年龄、消费层次确定调整中大类品牌、价格带中分别所占比例,目标明确、有的放矢。比如男鞋价格从500元到1万元,可以分若干个价格单元,假如1000至1500元的鞋卖得最好,那么就要进一步丰富这个价格单元的品牌、花色、款式,确保调整后销售额的稳步增长。

工程安排精心细致照常营业

有些商场进行全面调整改造会关门几个月。翠微开业13年,调整带来的巨大变化令顾客瞠目,天花板换了3回,地石换了两次,硬件施设全部进行了升级改造,但这样大的改造工程,翠微从开业到现在一天也没有停止过营业。能够做到这一点,翠微在调整中的工作可谓细到极致。

为了最大限度地降低因调整施工给顾客带来的不便以及对销售的影响,翠微总是几十平方米、几百平方米地一块块分区调整。根据不同的季节,就连调整区的围挡都经过精心的设计,远远看去,围挡的幕布如同一幅幅应季大型水墨画儿。能够在场外进行的全部在场外提前准备,以缩短工期,降低异味和噪音。每个区域装修前、装修中各项工作环环相扣。

有大的响动的施工都是在闭店后进行。早晨开门以后,施工的地方没有音响、没有烟尘、没有异味,温馨的购物环境没有受到影响,如果不是看到围挡,顾客甚至感受不到商场正在进行调整。这样的调整,人气不断,商气不断,顾客在不知不觉中感受着翠微常变常新所带来的变化和享受。

当全部调整结束后,顾客在惊叹翠微变化的同时,不仅能够方便地买到称心如意的商品,而且通过各种各样的主题营销,通过丰富多彩的商品展示、演示、艺术化的商品陈列、服务咨询和广告宣传,使顾客享受到消费和知识,体验现代生活的乐趣和意义。翠微,正像她美丽的名字一样,把人们逐渐带入一个新的商业境界。

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