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互联网买火车票您准备好了吗

发布时间:2020-01-14 18:16:50 阅读: 来源:高速卷帘门厂家

天健网消息(记者 韩晓菲)记者从大连火车站了解到,2012年春运铁路部门的售票方式发生了较大的变化,尤其是互联网售票,先于代售点和车站售票窗口2天时间,是目前比较提倡的一种购票方式。那么您了解互联网购票的操作方法吗?您知道需要注意什么事项吗?您知道如何取票吗?记者就有关注意事项采访了火车站相关部门。

铁路互联网购票是指通过中国铁路客户服务中心网站(网址:),办理铁路电子客票的销售、改签、退票等业务。在互联网上可以购买全国范围内各次列车的车票,取票在全国各车站售票窗口或客票代售点均可,但伤残军人票只能在车站办理。

系统开放时间:6:00—23:00。

车票预售期:目前预售期为10日(含当日)。自2012年1月1日起可以购买12日内(含当日)车票,但不能晚于开车前2小时。

车票预售时间为:沈阳、沈阳北站8:00,长春、吉林站10:00,大连、赤峰、通辽站12:00,其它车站15:00。

用户注册:旅客购票前,需先在网站注册为网站用户。一张有效身份证件只能注册一个用户。

可购票种:成人票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)优待票。

购票有效证件:互联网购票实行实名制,可使用4种有效证件,中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

购票条件:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,无有效身份证件的乘车儿童应当使用同行成年人的有效身份证件购买儿童票。每个订单最多可购5张车票,数量如有变化以网站公告为准。

购票步骤:备好订票人及乘车人有效证件、开通网上支付的银行卡;登陆网站;下载安装证书;用户注册(一张有效身份证件只能注册一个用户);登录邮箱激活用户;用户登陆(已注册用户从此处开始);输入乘车信息;选择所订车次;填写乘车人身份信息,提交订单;核实无误提交订单确认;进行网上支付(网上支付时间为30分钟);完成支付后,牢记订单信息;按规定到代售点或车站换票。

换取车票:购票成功后必须换取纸质车票。可立即换票,最晚不能晚于开车前换票,并要预留足够的乘车时间。建议购票成功后尽早到就近火车票代售点换取纸质车票,以免到车站集中排队换票,耽误行程;使用二代居民身份证购票:凭身份证原件换票;使用其它证件:凭证件原件、订单号码换票;购学生票、残军票:凭证件原件、订单号码、符合规定的减价优惠(待)凭证换票;残军票只能在车站售票窗口办理。

换票费用:在代售点换票时,按照规定收取5元/张的客票销售服务费(学生票不收费)。在车站换票时,除异地票收取5元/张异地票手续费(学生票不收费)外,不另收费。

改签退票:旅客在网站购票后,未换取纸质车票的,可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时;办理退票手续后需要退票费报销凭证的,凭购票时使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内(含当日)到车站退票窗口索取;已换取纸质车票的,应凭纸质车票在车站办理改签、退票手续。

证件丢失:乘车人本人凭相关证明到铁路公安制证窗口办理临时身份证明后换票、乘车。

温馨提示:

春运期间,互联网站购票旅客较多,为保障您顺畅购票,请您提前确认有效证件,如丢失或非购票有效证件,请提前到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明;

为加快您的购票速度,请先在网站首页下载安装根证书,并准备好具备网上银行功能的银行卡,在系统提示的时间内支付票款。建议您提前在“购票”页面登录“我的12306”,将乘车人的资料添加到常用联系人。

购票成功后,请妥善保管购票短信和电子邮件。

请您在客流高峰时提前换取车票。如开车前换票,要预留足够的换票、检票、乘车时间。春运期间客流较大,建议您最好到就近的代售点取票,减少排队等候时间。

正确输入证件号码,提交订单前仔细核对相关信息,输错则无法换票。

互联网购票咨询电话12306。

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